Cambios y reembolsos
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Para láminas y otros productos, 7 días laborables aproximadamente.
¿A quién debo dirigirme si tengo algún problema con mi compra?
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: hola@kolorearte.com
¿Puedo obtener un reembolso si no estoy satisfecho con mi compra?
¡Porque todos tenemos derecho a cambiar de opinión! Se aceptan devoluciones en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto.
Deben devolverse en perfecto estado y en su embalaje original.
Atención: los gastos de devolución corren a cargo del cliente, por lo que es preferible realizar un envío con seguimiento.
Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los robos o pérdidas de los servicios postales.
Reembolsos y cambios
¡Se admiten cambios y reembolsos! Consulte las instrucciones para saber cómo proceder 🙂
Póngase en contacto con KOLOREARTE antes de devolver su producto a la dirección: hola@kolorearte.com para explicarnos su caso.
Cualquier cliente puede solicitar el cambio de su artículo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del artículo o artículos. También puede solicitar el reembolso durante 10 días a partir de esa misma fecha. La fecha de recepción del pedido será la que determine si se ha respetado el plazo.
Los gastos de devolución de los pedidos correrán a cargo del cliente.
Le recomendamos que elija un método de transporte con número de seguimiento. Sin número de seguimiento, no lo podemos aceptar.